AiReply

AiReply Chat

Start med AI chat, og gør flere besøgende til bedre leads og hurtigere svar

Chat er den hurtigste måde at få AI i drift på. Når jeres vigtigste viden er lagt ind, kan AiReply svare besøgende med det samme og hjælpe dem videre uden ventetid.

Telefonpasning og kundeservice i samme setup
Telefonpasning og kundeservice i samme setup

Kundeservice på jeres præmisser

Én platform, flere servicetyper

Hos AiReply håndterer vi alle henvendelser med afsæt i jeres viden, jeres tone og jeres måde at arbejde på.

Håndtering af kundehenvendelser Alle henvendelser bliver behandlet professionelt og med fokus på at hjælpe kunden videre.
Beskeder i jeres tone Vi kommunikerer, som I selv ville gøre, så oplevelsen er ensartet på tværs af voice og chat.
Omstilling efter jeres regler Vi følger jeres retningslinjer og stiller kun videre, når det giver mening for kunden og jeres team.

Det her skal være på plads fra start

Jo mere konkret jeres materiale er, jo hurtigere får I en AI der kan svare sikkert, hjælpe videre og give kunderne en bedre oplevelse.

1

Læg jeres vigtigste website-viden ind

Start med produktsider, services, priser, booking, levering, support og de spørgsmål der stopper kunder i at gå videre.

2

Byg mindst 100 rigtige kundehenvendelser

AiReply lever af jeres viden. Jo flere konkrete spørgsmål og svar I giver chatten, jo stærkere bliver den i rigtige samtaler.

3

Giv chatten en tydelig tone

Skriv korte, præcise og hjælpsomme svar i den tone kunderne allerede møder hos jer.

4

Test svarene før I sender trafik ind

Kør test på priser, support, købssignaler, kontaktspørgsmål og alt det der skal fungere, når en besøgende er tæt på at handle.

Chat skal lukke tvivl, ikke skabe mere af den

Den stærke chatoplevelse kommer af rigtige kundeformuleringer, korrekt produktviden og tydelige svar på det kunderne spørger om lige før de skal videre.

Det bør jeres materiale som minimum dække
  • Produkter, services og priser
  • Support, fejl og ofte stillede spørgsmål
  • Booking, kontakt og næste skridt
  • Leadindsamling og kvalificering

Klar til næste skridt

Brug chat som jeres hurtigste vej til AI

Chat er ideel, når I vil opbygge viden, teste svar og skabe en bedre oplevelse på hjemmesiden før I udvider til flere kanaler.