Kundeservice på jeres præmisser
Én platform, flere servicetyper
Hos AiReply håndterer vi alle henvendelser med afsæt i jeres viden, jeres tone og jeres måde at arbejde på.
AiReply Chat
Chat er den hurtigste måde at få AI i drift på. Når jeres vigtigste viden er lagt ind, kan AiReply svare besøgende med det samme og hjælpe dem videre uden ventetid.
Jo mere konkret jeres materiale er, jo hurtigere får I en AI der kan svare sikkert, hjælpe videre og give kunderne en bedre oplevelse.
Læg jeres vigtigste website-viden ind
Start med produktsider, services, priser, booking, levering, support og de spørgsmål der stopper kunder i at gå videre.
Byg mindst 100 rigtige kundehenvendelser
AiReply lever af jeres viden. Jo flere konkrete spørgsmål og svar I giver chatten, jo stærkere bliver den i rigtige samtaler.
Giv chatten en tydelig tone
Skriv korte, præcise og hjælpsomme svar i den tone kunderne allerede møder hos jer.
Test svarene før I sender trafik ind
Kør test på priser, support, købssignaler, kontaktspørgsmål og alt det der skal fungere, når en besøgende er tæt på at handle.
Den stærke chatoplevelse kommer af rigtige kundeformuleringer, korrekt produktviden og tydelige svar på det kunderne spørger om lige før de skal videre.
Klar til næste skridt
Chat er ideel, når I vil opbygge viden, teste svar og skabe en bedre oplevelse på hjemmesiden før I udvider til flere kanaler.